یک ویزیت موفق چه ویژگیهایی باید داشته باشد :
ویزیتوری یا همان فروش حضوری یکی از شغل هایی که امروزه بسیار مورد توجه شرکت هاست و افراد زیادی هم در آن کار می کنند. فروشنده هایی که برای فروش محصولات (غذایی، بهداشتی و …) به فروشگاه ها و مغازه ها مراجعه می کنند و با معرفی محصول، سفارش دریافت می کنند و هر چه میزان این سفارش بیشتر باشد پورسانت و دریافتی بیشتری خواهند داشت.
در دنیای ویزیتوری یکی از موضوعاتی که برای ویزیتورها مهم است، فروش بیشتر و در نتیجه دریافت پورسانت بیشتر است. هر ویزیتوری دوست دارد حجم سفارش هایی که دریافت می کند، در بیشترین حالت ممکن باشد. این دسته از فروشندگان که به آن ها بازاریاب هم گفته می شود در صورتی که برخی نکات تخصصی در این زمینه را رعایت کنند، به راحتی می توانند حجم فروش محصولات خودشان را بالا ببرند و متعاقب آن، دریافتی بیشتری داشته باشند.
در این مقاله 4 نکته کاربردی که برای افزایش فروش مهم است را بیان نموده انتظار میرود رعایت و انجام آنها منجر به افزایش میزان سفارش شود.
1- داشتن ظاهری کاملاً آراسته و مرتب:
متاسفانه در پاره ای از اوقات دیده می شود افرادی در این حرفه با وضعیت و پوششی کاملاً نامناسب اقدام به ویزیتوری می کنند. ویزیتور با یک لباس مندرس، حتی دمپایی و چهره ای کاملاً خسته و آشفته وارد فروشگاه می شود و با این وضعیت توقع دارد سفارش بالایی هم دریافت کند. خیلی اوقات فروشگاه داران تمام تلاش خودشان را می کنند که این ویزیتور را از مغازه بیرون کنند. لازم است یک ویزیتور لباس مناسب (نه الزاماً گران) به تن کند و به مرتب بودن سر و صورت خود نیز توجه ویژه ای داشته باشد. اگر یک ویزیتور هستید، نحوه پوشش شما باید بگونه ای باشد که گویی قرار است به مهمانی بروید. ویزیتور حرفه ای باید به شدت به پوشش خودش وسواس داشته باشد، ویزیتورهای حرفه ای با لباس اتو کشیده به دنبال فروش می رود و همواره یک لباس مناسب و کاملاً مرتب به تن می کند.
یکی از مهمترین قسمت های پوشش، کفش است. کفش در کانون توجه دیگران قرار دارد و اگر کفش مناسب به پا کنیم می توانیم این برداشت را در ذهن مخاطب ایجاد کنیم که ما فردی منظم و حرفه ای هستیم. ویزیتور حرفه ای حتماً کفش واکس زده به پا می کند.
کیف ویزیتور هم از این مقوله مستثنی نیست و باید علاوه بر تمیز و سالم بودن، درون آن هم مرتب باشد. پاره بودن یا کثیف بودن کیف یک طرف، بدتر این است که گاهی ویزیتوری برای پیدا کردن یک خودکار یا برگه فاکتور، چند دقیقه ای کیفش را برانداز و جستجو می کند و این کار دقیقاً بر روی میز و جلوی صاحب فروشگاه انجام می شود. این وضعیت در مقابل صاحب فروشگاه اصلاً پسندیده نیست.
خیلی اوقات رعایت همین یک نکته می تواند به مرور زمان به ویزیتور کمک کند تا میزان سفارش های بیشتری دریافت کند و حجم فروش خودش را افزایش بدهد.
2- اعتماد بنفس و قدرت بیان:برخی از ویزیتورها در بدو ورود با لحنی آهسته و اندکی اضطراب به فروشگاه دارها می گویند: آیا از این محصول سفارش می دهید؟ یا می گویند: امروز سفارش جدید دارید؟ و فروشگاه دارها هم معمولا جواب رد می دهند.
از ارکان مورد نیاز ویزیتوری، قدرت بالای اعتماد بنفس و بیان قوی و حرفه ای است.ویزیتور حرفه ای باید بتواند زیبا و محکم صحبت کند، اصول فن بیان را بداند و بداند که چگونه باید از ظرافت های کلامی و اصول جذابیت در صحبت استفاده کند تا صحبت های او شنیدنی شود.
یکی دیگر از موضوعات مهم و وموثر ، انتخاب جملات است، ویزیتور باید در وهله اول با دیدی که در فروشگاه می اندازد مقدار کم و زیاد محصولاتش را ببیند، ویزیتور نباید مستقیم به سراغ فروش برود بلکه قبل از آن از موجودی محصولات خود در قفسه و حتی انبار مشتری آگاهی پیدا کند. ، ابتدا کمی صحبت و بعد بگوید فلان محصول را در قفسه ندارید 2 کارتن سفارش ثبت بکنم؟ فراموش نکنید استفاده از عبارت های مثبت بر روی میزان فروش شما تاثیر می گذارد، عبارت های منفی مثل چیزی سفارش نمی دید؟ شنونده را به سمت ارائه پاسخ منفی سوق می دهد و یا او حداقل میزان را سفارش می دهد.
